Abfallwirtschaftsbetrieb: Kundenservice für einen Tag eingeschränkt

Wegen eines Software-Updates ist der Kundenservice des Abfallwirtschaftsbetriebs am Dienstag, 17. September, nur eingeschränkt handlungsfähig.

Die Software wird für die Verarbeitung von Informationen rund um den Änderungsdienst und den Kundenservice verwendet. Im System können an dem Tag daher beispielsweise keine Sperrmülltermine angemeldet, Mülltonnen ab- oder umgemeldet oder Ersatztonnen beantragt werden. Die Mitarbeiter sind aber telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Entsprechende Änderungen, die Kunden an dem Tag dennoch angeben wollen, werden am besten per E-Mail geschickt und dann im Nachgang des Updates von den AWB-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern eingepflegt.

Disposition von Update nicht beeinträchtigt

Von dem Update nicht betroffen ist die Disposition der Abfallsammlung in Grünstadt. Sollten Probleme auftauchen, sind die Mitarbeitenden wie gewohnt unter Telefon 06322/961-5555 oder per E-Mail an dispo-awb@kreis-bad-duerkheim.de erreichbar.